¿Qué tipo de productos vendéis?

Ofrecemos piezas de bisutería hechas a mano, elaboradas con cristal, piedras y metales de calidad. Cada diseño es único y está creado cuidadosamente de forma artesanal.

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¿Los productos están hechos a mano?

Sí. Todas las piezas están hechas a mano, una a una, por lo que pueden existir ligeras variaciones que las hacen únicas y especiales.

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¿Hacéis envíos a toda España?

Sí, realizamos envíos a toda España, incluyendo Península y Baleares.

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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de preparación es de 24-48h laborables. Una vez enviado, el pedido suele tardar entre 2 y 5 días laborables en llegar, según la zona.

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¿Puedo devolver una pieza?

Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver tu pedido. La pieza debe estar sin usar y en su embalaje original. Revisaremos tu caso y te informaremos de los pasos a seguir.

 

¿Hacéis piezas personalizadas?

Próximamente ofreceremos la opción de personalizar algunas piezas. Síguenos en redes sociales para estar al día.

 

¿De qué material están hechas las joyas?

Trabajamos con plata, cristal de varios tipos, y otros materiales naturales. La descripción de cada pieza incluye los materiales exactos.

 

¿Cómo puedo cuidar mis piezas?

Evita el contacto con agua, perfumes y productos químicos. Guarda las piezas en un lugar seco y protegido del sol para conservar su brillo.

 

¿Dónde puedo contactar si tengo una duda?

Puedes escribirnos a info@dollthebrand.com. Estaremos encantados de ayudarte.